Hizmet Şartları
1. Genel Koşullar
Benvaleniz.com, müşterilerine yüksek kaliteli ürünler sunmayı hedefler. Bu şartlar, Benvaleniz.com sitesi üzerinden yapılan alışverişlerde geçerlidir. Alışveriş yapan her müşteri, bu şartları kabul etmiş sayılır.
2. Üyelik ve Güvenlik
Mağazamızdan alışveriş yapmak için üyelik zorunlu değildir; ancak üyelikle yapılan alışverişlerde müşteri bilgileri korunur ve daha hızlı bir alışveriş deneyimi sunulur. Kişisel bilgileriniz gizlilikle saklanır ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz.
3. Sipariş ve Ödeme
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından işleme alınır. Ödemeler kredi kartı, banka kartı veya havale/EFT yoluyla yapılabilir. Tüm fiyatlar ve ücretler, sipariş anında geçerli olan güncel fiyatlar üzerinden hesaplanır. Vergi ve kargo masrafları, ödeme sırasında gösterilir.
4. Teslimat ve Kargo
Siparişiniz, ödeme onayını takip eden 1 iş günü içinde kargoya teslim edilir ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla 1-3 iş günü içinde adresinize ulaştırılır. Teslimat süresi, bölgesel farklılıklara göre değişebilir. Teslimat sırasında zarar gören paketler için lütfen kargo görevlisi ile birlikte tutanak tutarak ürünü teslim alınız. Kargo ve teslimat sürecine ilişkin detaylar için Kargo ve Teslimat sayfamızı inceleyebilirsiniz.
5. İade ve Değişim
Mevzuat ve hijyen gereği çorap, külot, sütyen, fantezi giyim ve gecelik gibi iç giyim ürünlerinde iade ve değişim yapılamamaktadır. Sipariş vermeden önce ürün detaylarını ve beden bilgilerini dikkatle incelemenizi ve siparişlerinizi bu koşulu göz önünde bulundurarak oluşturmanızı rica ederiz. Sipariş ve teslimat süreciyle ilgili destek almak için bizimle benvalenizco@gmail.com adresinden iletişime geçebilirsiniz.
6. Gizlilik ve Veri Güvenliği
Müşterilerimizin kişisel bilgileri, yalnızca işlem güvenliğini sağlamak amacıyla kullanılır ve yasal zorunluluklar dışında üçüncü kişilerle paylaşılmaz. Detaylı bilgi için Gizlilik Politikası sayfamıza göz atabilirsiniz.
7. Sorumluluk Sınırlandırması
Benvaleniz.com, ürünlerin hatasız, kesintisiz veya kusursuz olduğu konusunda garanti vermemektedir. Ürünlerin kullanımı ile ilgili herhangi bir sorumluluk almaz ve doğrudan veya dolaylı zararlardan sorumlu tutulamaz. Tüketicinin yasal mevzuattan doğan hakları saklıdır.
8. Şartlarda Değişiklik
Benvaleniz.com, hizmet şartlarında herhangi bir zamanda değişiklik yapma hakkını saklı tutar. Yapılan değişiklikler, sitemiz üzerinden ilan edilerek müşterilere bildirilir.
Sorularınız veya desteğe ihtiyacınız olduğunda, benvalenizco@gmail.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.
