Ön Bilgilendirme Formu
İşbu Ön Bilgilendirme Formu, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, mesafeli satış sözleşmesi kurulmadan önce tüketicinin bilgilendirilmesi amacıyla hazırlanmıştır.
1. Satıcı Bilgileri
- Ticaret Unvanı: Benvaleniz Collection
- Adres: Maltepe Mahallesi Yılanlı Ayazma Sokak No:13 Zeytinburnu/İstanbul
- Telefon: 0538 408 1756
- E-posta: benvalenizco@gmail.com
2. Sözleşme Konusu Ürün Bilgileri
Sözleşme konusu ürünlerin temel nitelikleri, adedi, tüm vergiler dahil satış fiyatı ve varsa kargo ücreti, sipariş özetinde ve ödeme sayfasında gösterilmektedir. Ürünlere ilişkin temel özellikler (renk, beden, kumaş, set içeriği vb.) ilgili ürün sayfasında yer almaktadır.
3. Ödeme Bilgileri
Ödemeler; kredi kartı, banka kartı ve Iyzico ödeme altyapısında sunulan diğer seçenekler ile yapılabilmektedir. Tüm fiyatlara KDV dahildir. Kartınızdan tahsilat, siparişin onaylanması ile gerçekleştirilir. Gizliliğiniz gereği kart ekstrenizde marka adımız veya ürün kategorisi yer almaz; yalnızca ödeme altyapı sağlayıcısının resmi unvanı görünür.
4. Teslimat Bilgileri
Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1 iş günü içinde hazırlanarak kargoya teslim edilir ve Yurtiçi Kargo aracılığıyla 1-3 iş günü içinde belirttiğiniz adrese ulaştırılır. Teslimat yalnızca Türkiye sınırları içinde yapılmaktadır. Tüm siparişlerde kargo ücretsizdir. Siparişleriniz, dışarıdan içeriği belli olmayan isimsiz paketlerde gönderilir.
5. Cayma Hakkı ve İstisnası
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği'nin 15. maddesinin 1. fıkrasının (c) bendi uyarınca; tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan ve iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayan ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Bu kapsamda çorap, külot, sütyen, bodysuit, fantezi giyim ve gecelik gibi iç giyim ürünlerimizde, ambalajı açılmış ürünler için iade ve değişim yapılamamaktadır. Ürünün ayıplı (üretim hatalı) çıkması halinde tüketicinin 6502 sayılı Kanun'dan doğan yasal hakları saklıdır; bu durumda benvalenizco@gmail.com adresinden bize ulaşmanız yeterlidir.
6. Şikayet ve İtiraz Başvuruları
Sipariş ve ürünlerle ilgili şikayetlerinizi öncelikle benvalenizco@gmail.com adresine iletebilirsiniz. Ayrıca, Ticaret Bakanlığı'nca her yıl belirlenen parasal sınırlar dahilinde, ürünü satın aldığınız veya ikametgahınızın bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyeti'ne veya Tüketici Mahkemesi'ne başvurma hakkınız bulunmaktadır.
7. Onay
Alıcı, işbu Ön Bilgilendirme Formu'nu okuyup bilgi sahibi olduğunu ve elektronik ortamda teyit ettiğini, ardından ürün siparişi verdiğini kabul ve beyan eder. Sipariş onayı ile birlikte Mesafeli Satış Sözleşmesi hükümleri geçerlilik kazanır.
